Disponibilité
Suivi des équipements, des liaisons et des services importants pour l’activité.
Équiper — Supervision & exploitation
Supervision et exploitation des réseaux, serveurs et sauvegardes
OLLINK supervise les infrastructures qu’elle exploite afin de suivre leur disponibilité, leur capacité et leurs alertes. Nos équipes disposent ainsi d’une vision concrète pour diagnostiquer plus rapidement et préparer les opérations de maintenance.
Une supervision utile
Collecter les bons indicateurs pour faciliter l’intervention.
L’objectif n’est pas d’accumuler des graphiques. Les informations suivies doivent aider à comprendre une panne, anticiper une limite ou vérifier qu’une opération s’est bien déroulée.
Alertes qualifiées
Seuils et notifications organisés pour faire ressortir les événements réellement utiles.
Capacité
Évolution de l’espace disque, des ressources, des ports, des débits et des principaux usages.
Configurations sauvegardées
Sauvegarde des configurations réseau pour faciliter une restauration ou un remplacement.
Maintenance
Suivi des versions, préparation des mises à jour et contrôles après intervention.
Support outillé
Les techniciens accèdent aux informations nécessaires pour commencer le diagnostic sans repartir de zéro.
Du signal à l’action
Une alerte n’a de valeur que si elle est comprise et traitée.
Une infrastructure peut produire de nombreux événements sans qu’ils aient tous le même impact. OLLINK définit les éléments importants, les seuils utiles et le niveau de suivi adapté à chaque service.
La documentation et l’historique des changements complètent la supervision pour accélérer le diagnostic et réduire les interventions à l’aveugle.
01ObserverÉquipements, services, ressources et liaisons
02QualifierImpact, priorité et informations utiles au diagnostic
03IntervenirAnalyse à distance, coordination et action terrain
04AméliorerHistorique, capacité et prévention des incidents récurrents
Maintien en conditions opérationnelles
Superviser, documenter et maintenir forment un même service.
Le maintien en conditions opérationnelles regroupe les actions qui permettent de conserver une infrastructure stable dans le temps : suivi, sauvegardes de configuration, mises à jour, documentation et accompagnement des évolutions.
- Inventaire et cartographie des éléments supervisés.
- Alertes adaptées à la criticité des services.
- Sauvegardes régulières des configurations compatibles.
- Maintenance planifiée et contrôles après intervention.
- Documentation mise à jour lors des évolutions importantes.
Quand cette approche est utile
Quand les incidents demandent trop de temps à comprendre.
Les pannes sont découvertes par les utilisateurs
L’équipe apprend qu’un service ne fonctionne plus seulement après les premiers appels.
Le diagnostic repart toujours de zéro
Les configurations, l’historique et les dépendances sont difficiles à retrouver.
La capacité n’est pas anticipée
Un stockage, un lien ou un équipement atteint sa limite sans visibilité préalable.
Méthode OLLINK
Superviser ce qui aide réellement à maintenir le service.
Nous définissons le périmètre, les indicateurs, les alertes et les responsabilités avant d’ouvrir la supervision.
Cadrer
Équipements, services critiques, dépendances et interlocuteurs.
Intégrer
Collecte, seuils, alertes et sauvegardes de configuration.
Exploiter
Qualification, diagnostic, suivi et compte rendu.
Améliorer
Capacité, incidents récurrents, maintenance et évolutions.
Une infrastructure à mieux suivre ?
Étudier ma supervision
Définissons les services à surveiller et les informations utiles pour intervenir.
OLLINK peut intégrer la supervision à une infrastructure existante ou à un nouveau projet réseau, Wi-Fi, serveurs ou virtualisation.